¿La Transformación Digital mejora el desempeño de tus equipos de ventas?

Posted by Catalina Cadena on Jul 28, 2021 9:00:00 AM

Sabemos que la transformación digital es un tema importante para las organizaciones desde diferentes puntos de vista. Aplicar capacidades digitales a los procesos de una organización tiene el potencial de mejorar la eficiencia e incrementar la satisfacción de los consumidores.

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Topics: Telecomunicaciones, Equipos de ventas, Transformación Digital

¿Cómo gestionar el servicio técnico de una compañía de telecomunicaciones en tiempo real?

Posted by Martino Topasio on Jul 28, 2021 8:00:00 AM

Debido al crecimiento exponencial que ha tenido la industria de las telecomunicaciones y el avance acelerado de las nuevas tecnologías, es imprescindible que los proveedores de servicios se mantengan al día con los cambios, en busca de satisfacer las necesidades de los clientes, dando especial atención a la calidad del servicio.

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Topics: GestiónDePersonalEnTerreno, Experiencia de Usuario, Telecomunicaciones

¿Qué oportunidades nos brinda la transformación digital en la industria de telecomunicaciones?

Posted by Jesus Olvera on Jul 26, 2021 1:17:10 PM

Las empresas de telecomunicaciones necesitan seguir el ritmo a la velocidad en la que se desarrollan los cambios en el sector, adaptándose a las tendencias de mercado, nuevas tecnologías y a las demandas que cada día son más exigentes por parte de los clientes. Paradójicamente, muchos modelos operativos en la industria de telecomunicaciones se mantienen con un enfoque clásico y se niegan a evolucionar hacia la digitalización.  

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Topics: FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, FSM, Telecomunicaciones

¿Cuáles son los principales KPIs de servicios en terreno en telecomunicaciones?

Posted by Jose Luis Marchant on Jul 19, 2021 3:20:59 PM

Detrás de cada empresa de telecomunicaciones, existe un recurso humano encargándose de instalar, reparar y realizar mantenimiento a la infraestructura de la empresa e interactuando con los clientes. De igual forma, existen personas que se encargan de gestionar y planificar todos los procesos detrás de cada tarea realizada en el campo.

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, Telecomunicaciones

¿La experiencia del cliente debería ser el centro en una compañía de telecomunicaciones?

Posted by Jorge Ruiz on Jul 5, 2021 5:11:00 PM

Cuando hablamos de la industria de telecomunicaciones, asumimos que es una industria muy madura en temas de digitalización. A diario en el ambiente de tecnologías escuchas términos como 5G, IoT, cloud, que típicamente se asocian de inmediato a la industria de telecomunicaciones; sin embargo, cuando bajamos el termino digitalización a los clientes finales de la industria, encontramos una gran oportunidad para ir más allá, en términos de transformación digital.

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Topics: FieldServiceManagement, Experiencia de Usuario, Telecomunicaciones

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En tutenlabs utilizamos tecnología de punta para lograr digitalizar, optimizar y estandarizar el trabajo de la fuerza de trabajo móvil. Descubre en nuestro blog como hacemos esto, que tecnologías son las mas disruptivas en el mundo y como nuestro producto está liderando en la región, permitiéndole a grandes empresas entregar un servicio de calidad, junta a una experiencia única y memorable a sus clientes.


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