¿Cuáles son los principales KPIs de servicios en terreno en telecomunicaciones?

Posted by Jose Luis Marchant on Jul 19, 2021 3:20:59 PM

Detrás de cada empresa de telecomunicaciones, existe un recurso humano encargándose de instalar, reparar y realizar mantenimiento a la infraestructura de la empresa e interactuando con los clientes. De igual forma, existen personas que se encargan de gestionar y planificar todos los procesos detrás de cada tarea realizada en el campo.

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, Telecomunicaciones

Tendencias en la gestión de servicios en terreno durante 2021

Posted by Jorge Ruiz on May 12, 2021 9:53:25 AM

El mundo se encuentra en constante cambio en los diferentes ámbitos de la vida. Por lo tanto, los lineamientos que se han seguido hasta el momento deben ir adaptándose a las transformaciones.

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, FSM

Field Service Management: ¿Cómo transformar tu compañía?

Posted by Hugo Ernesto Poveda on Apr 28, 2021 8:15:00 AM

Uno de los grandes retos de las empresas de Field Service Management, es la modernización del modelo de negocios. La tecnología y el manejo de datos e información en tiempo real gestionados a través de aplicaciones móviles y software, digitalizan todos los procesos, es la mejor manera de dar un salto a niveles cuánticos y modernizar los servicios ofrecidos por tu empresa. 

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, FSM, Experiencia de Usuario

¿Qué es UX y por qué es vital en las empresas de hoy?

Posted by Luz Riquelme on Mar 9, 2021 8:00:00 AM

El objetivo del diseño de experiencia de usuario es facilitarles la vida a las personas, entregándoles herramientas clave para que tengan una experiencia fluida, sin esfuerzo y que se adapte a sus necesidades. De eso se trata el término UX.

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Topics: SaaS, Experiencia de Usuario

WhatsApp no es suficiente para apoyar a tus equipos en terreno

Posted by Jorge Ruiz on Jan 4, 2021 1:55:06 PM

El uso de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp se ha vuelto una constante en el mundo laboral, transformándose en una herramienta útil para la comunicación de los equipos de trabajo. Sin embargo, son muchas las ocasiones en que sus características se vuelven insuficientes para algunas necesidades de nuestro personal desplegado en terreno 

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement, GestiónDePersonalEnTerreno, FSM

¿Desarrollar internamente o contratar Software como Servicio (SaaS)?

Posted by Otavio Merçon on Oct 20, 2020 11:58:06 AM

Todas las empresas, independiente del tipo de industria a que pertenezcan, se enfrentan a la necesidad de gestionar correctamente su fuerza laboral para garantizar un desempeño óptimo en el cumplimiento de sus funciones. Con los avances de los últimos años en tecnología, es posible acceder a sistemas informáticos eficientes que pueden desarrollarse a medida, también optar por soluciones ya existentes en el mercado.

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Topics: SaaS, FieldServiceManagement

Tecnología de punta

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En tutenlabs utilizamos tecnología de punta para lograr digitalizar, optimizar y estandarizar el trabajo de la fuerza de trabajo móvil. Descubre en nuestro blog como hacemos esto, que tecnologías son las mas disruptivas en el mundo y como nuestro producto está liderando en la región, permitiéndole a grandes empresas entregar un servicio de calidad, junta a una experiencia única y memorable a sus clientes.


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